Diagnóstico de la evaluación de la resistencia y la actitud al cambio en una organización de proyectos de investigación en Colombia.
Resumen
El objetivo general de la presente investigación es identificar y evaluar los factores asociados a la resistencia y actitud al cambio en una organización de investigación en Colombia, la cual atraviesa por un proceso de cambio planificado; los instrumentos utilizados fueron la Escala de Resistencia al Cambio (RTC) y la Escala de Actitud frente al Cambio organizacional (EAC), adicionalmente se empleó una encuesta para recabar datos sociodemográficos. La presente investigación es de tipo cuantitativo, la muestra fue de 136 trabajadores de dos áreas de la organización. El análisis de los datos se realizó mediante el software SPSS (Python V3.6). Los resultados indican que existe relación entre los factores de Reacción Emocional (RE) y el factor de Temor (T- 0,001), también se presentó relación entre los factores de Pensamiento a Corto Plazo (CP) y Rigidez Cognitiva (RC) con el factor de Aceptación (A- 0,007 y 0,009) asociado a la actitud frente al cambio; se logró identificar que el 40% de la muestra evaluada, con rol de líder estratégico (>11 Años) presenta un nivel medio de resistencia al cambio y un grupo menor de contribuyentes de apoyo muestran niveles muy altos de resistencia al cambio (12% - 2-5 años; 18% 6-10 años). Como conclusión se identifica una correlación entre los factores de Resistencia al Cambio y la actitud ante el cambio y una segmentación de la población con niveles muy altos de resistencia que deben ser gestionados con el objetivo de tener éxito en el cambio estratégico planteado por la organización de estudio.
Resumen
The general objective of this research is to identify and evaluate the factors associated with resistance and attitude to change in a research organization in Colombia, which is undergoing a process of planned change; the instruments used were the Change Resistance Scale (RTC) and the Attitude to Organizational Change Scale (EAC), in addition a survey was used to collect socio-demographic data. This research is quantitative, and the sample was 136 workers from two areas of the organization. Data analysis was performed using SPSS software (Python v 3.6). The results indicate that there is a relationship between the factors of Emotional Reaction (ER) and the Fear factor (T- 0.001). There was also a relationship between the factors of Short Term Thinking (SHT) and Cognitive Rigidity (CR) with the Acceptance factor (A- 0.007 and 0.009) associated with the attitude towards change; it was possible to identify that 40% of the sample evaluated, with a strategic leader role (>11 years) presents an average level of resistance to change and a smaller group of support contributors show very high levels of resistance to change (12% - 2-5 years; 18% 6-10 years). In conclusion, a correlation is identified between factors of Resistance to Change and attitude to change and a segmentation of the population with very high levels of resistance that must be managed in order to succeed in the strategic change proposed by the study organization.