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    • Title: Procedimiento para mejora del servicio interno del área de IT en la empresa Gilat Colombia S.A. E.S.P. 

      Author(s): Zambrano Mondragón, Ana Bolena; Martínez Tovar, Ximena Lisset; Rodríguez Medina, Ángela Sofía; Especialista en Gestión de Sistemas y Tecnologías de la Información en la Empresa (Universidad EanEspecialización en Gestión de Sistemas y Tecnologías de la Información en la Empresa - FEAVFacultad de Estudios en Ambientes Virtuales, 2012-10-23)

      Abstract: Actualmente la prestación de servicios de IT es un compendio de procesos que no cuentan con estándares claros ni con un flujos de información organizados que permita no solo identificar el estado y llevar trazabilidad de ...

      Document type: Trabajo de grado