Now showing items 1-1 of 1

    • Title: Propuesta de modelo de servicio para el departamento de servicio postventa de la empresa grúas y equipos S.A.S. 

      Author(s): Gil Amaya, Nestor; Arenas Rodríguez, Patricia; Especialista en Gerencia del Servicio (Universidad EanEspecialización en Gerencia del ServicioFacultad de Postgrados, 2014-09-01)

      Abstract: Se requiere generar un diferenciador que influya en la decisión de compra del cliente y así, rentabilizar y aumentar la participación de Grúas y Equipos en el mercado. Este diferenciador es la Propuesta de un modelo de ...

      Document type: Trabajo de grado