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Plan estratégico de servicio para usuarios de la oficina de atención al cliente de la Superintendencia de Industria y Comercio
(Universidad EAN, 2019)
El servicio al cliente ha sido durante los últimos años una estrategia relevante para las organizaciones en el ámbito mundial, ya que permite generar ventaja competitiva y diferencial y en esa dirección se mueve la ...
Formulación del plan estratégico de la Fundación Horizontes Profesionales 2015 – 2016
(Universidad EAN, 2015-04-13)
La importancia de la educación en el desarrollo del ser humano y la necesidad de identificar herramientas que contribuyan al desarrollo de nuevas metodologías y escenarios de trabajo desde el componente académico, social ...
Modelo de franquicia "Wico y Dass Pasteleritos S.A.S"
(Universidad EAN, 2013-07-16)
El modelo de franquicia para la empresa Wico Y Dass Pasteleritos S.A.S. se realizó
con base a la investigación en torno al modelo de desarrollo de las franquicias tanto a nivel nacional como internacional, evidenciando ...
Diseño del plan integrado de gestión basado en las normas ISO 14001:2004 y OHSAS 18001:2007 en Ingeniería del Valle de Mares, Vallmar S.A.S
(Universidad EAN, 2013-01-31)
Evalúa la situación actual de los sistemas de riesgos laborales y medio ambiente en la empresa Vallmar S.A.S., por medio de matrices de riesgos e impactos ambientales. Acorde al resultado de dicho análisis se realiza el ...
Plan integral de mejoramiento en la empresa “Helbert & Cía. S.A.
(Universidad EAN, 2012-01-20)
El presente documento es un Plan de Direccionamiento Estratégico en la empresa "Helbert & Cía. S.A." enfocado hacia las áreas de Mercadeo, Comercio Exterior (Exportaciones e Importaciones), Logística, Asociatividad e ...
Estructuración de un modelo de servicio para cuatro sectores empresariales de clase mundial en Colombia sector servicios tercerizados a distancia BPO&O.
(Universidad EAN, 2011-12)
Tomando como base el auge de tantas discusiones alrededor del tema de la calidad en el servicio al cliente, se desarrollo el proyecto “Estructuración de un modelo de servicio para cuatro sectores empresariales de clase ...
Análisis de variables para determinar la viabilidad técnica y económica de la obtención de harina de lombriz a partir de residuos orgánicos
(Universidad EAN, 2012-07-27)
Dada la creciente generación de residuos sólidos orgánicos atribuida a los modelos económicos, las cada vez mayores concentraciones humanas en las grandes urbes y sus desbordados estilos de vida; así como la problemática ...
Propuesta de implementación de pausas activas por medio de un asistente virtual para la pyme colombiana IT270 S.A.S
(2021-06-30)
Entendiendo las dinámicas de un mundo en el que la llegada de la pandemia aceleró la digitalización y el teletrabajo, nuevos retos aparecen en el radar, pues si bien, el uso de pantallas nos permitió seguir laborando, ...
Modelo integrado de la gestión del cambio organizacional a través de los proyectos.
(Universidad EAN, 2019-06-10)
La adopción de objetivos de desarrollo sostenible a nivel organizacional conlleva un cambio en su direccionamiento y por tanto un ajuste a la estrategia, que busque el equilibrio entre los beneficios económicos que se ...
Desarrollo de metodologías de gerencia de proyectos en el sector de la construcción, aplicados en la firma Inciarco S.A.S.
(Universidad EAN, 2018)
El presente trabajo de investigación tiene como objetivo, desarrollo de metodologías de gerencia de proyectos en el sector de la construcción, aplicados a la firma INCIARCO S.A.S.; con el fin de evidenciar las falencias ...