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dc.contributor.advisorDuque Gutiérrez, Gerardospa
dc.creatorUmba Arevalo, Luis Enriquespa
dc.creatorSanjuán Forero, Yamile del Socorrospa
dc.date.accessioned2013-06-12T01:34:12Zspa
dc.date.accessioned2014-09-13T22:53:52Z
dc.date.accessioned2017-06-29T14:43:08Z
dc.date.available2013-06-12T01:34:12Zspa
dc.date.available2014-09-13T22:53:52Z
dc.date.available2017-06-29T14:43:08Z
dc.date.created2013-01-30spa
dc.date.issued2013-06-11spa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10882/4390
dc.description.abstractClean & Fresh, pretende ser una empresa sostenible e innovadora basada en la calidad del servicio para satisfacción de sus clientes y empleados. La idea de negocio cuenta con elementos diferenciadores como: uso de tecnología de punta, planeación logística para garantizar el cumplimiento a los clientes, ubicación estratégica, innovación en la entrega de las prendas, con el uso de tarjeta inteligente. El proyecto va dirigido en la implementación de un modelo de servicio y calidad aplicando herramientas como iso-9000-2008, estructuración de procesos, generación de indicadores, investigación de mercado, que permitan llegar con una propuesta innovadora con el fin brindar satisfacción a los clientela. Realizar el estudio y establecer la viabilidad de desarrollar una propuesta de negocio, para creación de una empresa sostenible económica y financieramente, que preste los servicios de lavandería con altos estándares de calidad y oportunidad en uno de los sectores con mayor proyección de crecimiento y desarrollo de la ciudad de Bogotá.spa
dc.format.mimetypepdfspa
dc.languagespaspa
dc.publisherUniversidad Eanspa
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/*
dc.sourcereponame:Repositorio Institucional MINERVAspa
dc.sourceinstname:Universidad Eanspa
dc.subjectLavanderiaspa
dc.subjectPlan de negociosspa
dc.subjectCreación de empresasspa
dc.subjectServicios de lavanderíaspa
dc.subject.otherPLANES DE NEGOCIOspa
dc.subject.otherCREACION DE EMPRESASspa
dc.titleLavandería Clean & Freshspa
dc.typebachelorThesis
dc.title.titleenglishLaundry clean & freshspa
dc.description.abstractenglishClean & Fresh, aims to be a sustainable and innovative company based on the quality of service to the satisfaction of its customers and employees. The business idea has distinguishing features like: use of technology, logistics planning to ensure compliance to customers, strategic location, delivering innovation in garments, using smart card. The project is aimed at the implementation of a model of service and quality using tools like iso-9000-2008, structuring of processes, development of indicators, market research, to allow access in an innovative proposal in order to provide customer satisfaction. Conduct study and establish the feasibility of developing a proposal for business, creating an economically and financially sustainable company, providing laundry services with high standards of quality and timeliness in one of the sectors with the greatest potential for growth and development of the city of Bogotá.spa
dc.subject.subjectenglishLaundryspa
dc.subject.subjectenglishBusiness planspa
dc.subject.subjectenglishBusiness plansspa
dc.subject.subjectenglishEntrepreneurshipspa
dc.subject.subjectenglishLaundry servicesspa
dc.rights.accessRightsOpenAccessspa
dc.publisher.programEspecialización en Gerencia de Procesos y Calidadspa
dc.creator.degreeEspecialista en Gerencia Procesos y Calidadspa
dc.type.spaTrabajo de gradospa
dc.publisher.departmentFacultad de Ingenieríaspa
dc.subject.lembESTUDIOS DE FACTIBILIDADspa
dc.subject.lembLAVANDERIASspa
dc.subject.lembANALISIS DE MERCADEOspa
dc.subject.lembLAVANDERIAS DE AUTOSERVICIOspa


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Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
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