Maestría en Mercadeo Global (Metodología Virtual)
Recent Submissions
-
Title: Plan estratégico de servicio para usuarios de la oficina de atención al cliente de la Superintendencia de Industria y Comercio
Author(s): Morales Quiceno, Ceira; Magister en Mercadeo Global (Metodología Virtual)
Abstract: El servicio al cliente ha sido durante los últimos años una estrategia relevante para las organizaciones en el ámbito mundial, ya que permite generar ventaja competitiva y diferencial y en esa dirección se mueve la ...
Document type: Tesis de maestría
-
Title: La experiencia del cliente y su orientación en la creación de una estrategia, para ofertar programas virtuales de educación continuada en la Escuela Colombiana de Ingeniería Julio Garavito
Author(s): Zambrano Vera, Smith; Magister en Mercadeo Global (Metodología Virtual)
Abstract: El presente documento muestra el análisis realizado a las experiencias de los clientes internos y externos de la Escuela Colombiana de Ingeniería Julio Garavito en la ciudad de Bogotá, donde se evidenciaron aspectos que ...
Document type: Tesis de maestría
RSS 1.0