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dc.contributor.advisorHerrera Jiménez, Alfonso
dc.contributor.authorGallego Aristizábal, Geovanny Andrés
dc.date.accessioned2013-02-08T21:58:49Z
dc.date.available2013-02-08T21:58:49Z
dc.date.created2012-04-17
dc.date.issued2013-02-08spa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10882/3325
dc.description.abstractEste trabajo consiste en el plan de negocios de una empresa de consultoría, desarrollo e implementación de sistemas tecnológicos para Contact Center, denominada CContact. Los objetivos principales del plan de negocios buscan identificar los servicios y productos que se ofrecerán en el portafolio de la compañía, definir las estrategias de mercadotecnia y conocer el monto de la inversión requerida que permitan a CContact ser una empresa competitiva y rentable.spa
dc.formatpdfspa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad EANspa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/*
dc.subjectPlan de negociosspa
dc.subjectConsultores en tecnologíaspa
dc.subjectContact centerspa
dc.subjectEstrategias de mercadeospa
dc.titlePlan de negocios empresa de servicios de consultoría, desarrollo e implementación de sistemas tecnológicos para contact centerspa
dc.typeBachelor Thesis
dc.title.titleenglishBusiness plan consulting services company, development and implementation of technological systems tocontact centereng
dc.description.abstractenglishThis work consists of the business plan of a consulting, development and implementation of contact center technology systems, called CContact. The main objectives of the business plan seek to identify the services and products that will be offered in the company's portfolio, define marketing strategies and know the amount of investment required to enable CContact be a competitive and profitable.eng
dc.subject.subjectenglishBusiness planspa
dc.subject.subjectenglishTechnology consultantsspa
dc.subject.subjectenglishContact Centerspa
dc.subject.subjectenglishMarketing strategiesspa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.publisher.programEspecialización en Gerencia de Proyectosspa
dc.type.localTesis de especialización
dc.rights.localAbierto (Texto Completo)spa
dc.subject.lembASESORES DE EMPRESASspa
dc.subject.lembCONSULTORES - ALTA TECNOLOGIAspa
dc.subject.lembTELECOMUNICACIONESspa
dc.subject.lembINNOVACIONES TECNOLOGICASspa
dc.subject.lembTECNOLOGIA DE LAS COMUNICACIONESspa
dc.publisher.facultyFacultad de Ingenieríaspa
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia*
dc.identifier.instnameinstname:Universidad Eanspa
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional Biblioteca Digital Minervaspa
dc.identifier.repourlrepourl:https://repository.ean.edu.co/
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis


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