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dc.creatorBolívar Ramírez, Jorge Enriquespa
dc.date.accessioned2012-10-31T22:05:15Zspa
dc.date.accessioned2014-09-14T15:19:18Z
dc.date.accessioned2017-06-28T21:20:58Z
dc.date.available2012-10-31T22:05:15Zspa
dc.date.available2014-09-14T15:19:18Z
dc.date.available2017-06-28T21:20:58Z
dc.date.copyright2011spa
dc.date.created2011spa
dc.date.issued2011spa
dc.identifier.isbn978-958-756-079-4spa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10882/2714
dc.description.abstractA través del método de caso como herramienta de investigación, este documento presenta los resultados del estudio realizado en el municipio de Sopó (Cundinamarca), donde se analizó el proceso para lograr la certificación ICONTEC bajo las normas ISO 9001 Y NTC GP 1000:2004. Además, se evidencia el Modelo de Gestión de Calidad y se presenta el reto que implica mantener estos márgenes de calidad para las posteriores administraciones.spa
dc.format.extent43 p.spa
dc.format.mediumRecurso Electrónicospa
dc.format.mimetypepdfspa
dc.publisherUniversidad EANspa
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/*
dc.sourcereponame:Repositorio Institucional MINERVAspa
dc.sourceinstname:Universidad EANspa
dc.subjectNormas ISOspa
dc.subjectEmpresas públicasspa
dc.subjectSistemas de gestión de calidadspa
dc.subjectNormas de calidadspa
dc.subjectEstudios de casospa
dc.subject.ddc658.562spa
dc.subject.otherNTC-GP 1000:2004spa
dc.titleModelo de gestión de calidad en el municipio de Sopó - casos de estudiospa
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bookspa
dc.title.titleenglishModel of quality management in the municipality of Sopó - case studyspa
dc.description.abstractenglishThis document presents the results of a study that was carried out in the municipality of Sopó (Cundinamarca), analyzing the process to achieve the municipality’s ICONTEC certification under the ISO 9001 and NTC GP 1000: 2004 standards. It also presents the challenge that it represents for subsequent administrations to maintain these margins of quality.spa
dc.subject.subjectenglishISO standardsspa
dc.subject.subjectenglishPublic enterprisesspa
dc.subject.subjectenglishQuality Management Systemsspa
dc.subject.subjectenglishQuality Standardsspa
dc.subject.subjectenglishCase Studiesspa
dc.rights.accessRightsRestrictedAccessspa
dc.type.spaLibrospa
dc.subject.lembCALIDAD TOTAL EN ADMINISTRACIONspa
dc.subject.lembCONTROL DE CALIDADspa
dc.subject.lembNORMA ISO 9001spa
dc.subject.lembASEGURAMIENTO DE LA CALIDADspa
dc.identifier.doihttps://doi.org/10.21158/9789587560794spa


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Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
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