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Modelo de gestión de calidad en el municipio de Sopó - casos de estudio
(Universidad EAN, 2011)
A través del método de caso como herramienta de investigación, este documento presenta los resultados del estudio realizado en el municipio de Sopó (Cundinamarca), donde se analizó el proceso para lograr la certificación ...
El valor del arte: una historia de las primeras galerías del arte en Colombia (1948 - 1957)
(2011)
El documento presenta una cronología de las primeras galerías de arte en Colombia, haciendo un recuento desde el año 1948 hasta 1957. El autor realiza una contextualización del panorama del arte de la época, donde plasma ...
Contexto empresarial de las casas disqueras y sellos discográficos físicos y digitales en Bogotá
(2011)
Este documento, fruto del trabajo del grupo de investigación Cultura y Gestión de la Universidad EAN, profundiza en el contexto empresarial de la industria discográfica en la ciudad de Bogotá, caracterizando las prácticas ...
La lectura crítica, creativa e investigativa para el desarrollo de las competencias comunicativas, cognitivas e investigativas en la educación superior
(2011)
El cuaderno de investigación evidencia la necesidad de proporcionar a los estudiantes universitarios un modelo de desarrollo adecuado de las competencias lectoras que faciliten la apropiación del lenguaje hacia la producción ...
Metodología para la estructuración y desarrollo de casos
(2011)
Este documento, estructurado en seis capítulos, aborda la importancia de adoptar una correcta metodología para la estructuración, desarrollo y evaluación de casos empresariales, los cuales se han convertido en uno de los ...
Los servicios del call center en Bogotá. Análisis de mercado y oportunidades de negocio para los centros de llamada
(2011)
Las empresas en el mundo han comprendido que la esencia del éxito de sus organizaciones está concentrada en la satisfacción de sus clientes; De allí surgieron los Call Center, centros especializados en atención al usuario. ...
Guía metodológica genérica para la implementación y seguimiento de sistemas de gestión ambiental para pymes
(Universidad EAN, 2011)
Este cuaderno de investigación es una herramienta técnica para optimizar los procesos de las organizaciones, haciendo que sean más competitivas y rentables a través de una mejor gestión y aprovechamiento de los recursos. ...
Centauros Mensajeros - Casos de estudio
(Universidad EAN, 2011)
El estudio del caso de la empresa Centaurus Mensajeros es presentado en un documento estructurado en tres partes, donde primero se expone la historia y las características del proyecto; luego se presenta su entorno ...
Implementación e innovación en biotecnología ambiental e industrial en el contexto empresarial colombiano
(2011)
El grupo de investigación en Ciencias básicas de la Universidad EAN, en su línea de investigación en biotecnología, busca precisar en qué medida el sector empresarial colombiano usa y conoce los adelantos en materia ...
Sistemas de evaluación de competencias pedagógicas de los docentes
(2011)
En el presente texto, la Universidad EAN pone en conocimiento el diseño, desarrollo e implementación de su sistema de evaluación de competencias pedagógicas docentes desde una concepción integral. El contenido se encuentra ...