Las barreras existentes en la incorporación de lecciones aprendidas en el sector de la protección contra incendio. Caso Ingsecol S.A.S.
Abstract
El objetivo de esta investigación es descubrir conocimiento a partir de la aplicación de árboles de decisión y tablas de contingencia en lecciones aprendidas documentadas en los procesos de cierre de proyectos informáticos, para aumentar el conocimiento respecto a la identificación de buenas prácticas y posibles problemas. Como parte de la identificación de la esencia del problema de esta investigación, se aplicó un instrumento a modo de encuesta. El cual fue aplicado a miembros de equipos de dirección de proyectos informáticos (18 jefes de proyectos, 13 especialistas de planificación de proyectos, 10 especialistas económicos de proyectos y 11 líderes de subproyectos) con 3 años de experiencia en la gestión de proyectos como promedio y 1,5 años como promedio en dicho rol. Los resultados obtenidos muestran que el 69% solo transfiere las lecciones aprendidas entre los integrantes del mismo proyecto y que el 98% no documentan las lecciones aprendidas en el cierre de un proyecto. Gracias a esto pudieron demostrar los principales problemas de no tener un sistema de lecciones aprendidas.
Abstract
The objective of this research is to discover knowledge from the application of decision trees and contingency tables in lessons learned documented in the closing processes of computer projects, to increase knowledge regarding the identification of good practices and possible problems. As part of the identification of the essence of the problem of this research, an instrument was applied as a survey. Which was applied to members of IT project management teams (18 project managers, 13 project planning specialists, 10 project economics specialists and 11 subproject leaders) with 3 years of experience in project management on average and 1.5 years on average in that role. The results obtained show that 69% only transfer the lessons learned between the members of the same project and that 98% do not document the lessons learned at the closure of a project. Thanks to this they were able to demonstrate the main problems of not having a system of lessons learned.
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