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dc.contributor.advisorGarcía Jaramillo, Maira Alejandra
dc.contributor.authorChaparro Suárez, Jovanny
dc.date.accessioned2020-10-01T14:14:25Z
dc.date.available2020-10-01T14:14:25Z
dc.date.created2020
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10882/10041
dc.description.abstractLa presente investigación se fundamenta en el modelo de éxito para medir la efectividad de sistemas de información propuesto por DeLone y McLean en 2003, éste es el modelo más citado y validado en la literatura para la evaluación de sistemas de información, por tal razón partiendo de las dimensiones del modelo, se utilizó como base para crear un instrumento de medición adaptado a las condiciones del módulo de mantenimiento del ERP utilizado actualmente por las unidades de superficie pertenecientes a la Armada Nacional de Colombia, el cual fue aplicado a los usuarios finales que interactúan con el módulo de mantenimiento en la institución.spa
dc.formatpdfspa
dc.format.extent155 páginasspa
dc.format.mediumRecurso electrónicospa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad EANspa
dc.sourcereponame:Repositorio Institucional Biblioteca Digital Minervaspa
dc.sourceinstname:Universidad Eanspa
dc.subjectSistemas de informaciónspa
dc.subjectSatisfacción del usuariospa
dc.subjectEfectividadspa
dc.subjectInstrumento de mediciónspa
dc.titleEvaluación del módulo de mantenimiento del Enterprise Resource Planning (ERP) implementado en la Armada Nacional de Colombia usando el modelo Delone y Mclean y basado en la percepción del usuario finalspa
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesisspa
dc.title.titleenglishEvaluation of the maintenance module of the Enterprise Resource Planning (ERP) implemented in the Colombian National Navy using the Delone and Mclean model and based on the perception of the end userspa
dc.description.abstractenglishThis research is based on the success model to measure the effectiveness of information systems proposed by DeLone and McLean in 2003, this is the most cited and validated model in the literature for the evaluation of information systems, for this reason starting from the dimensions of the model, was used as a basis to create a measurement instrument adapted to the conditions of the ERP maintenance module currently used by the surface units belonging to the National Navy of Colombia, which was applied to the end users who interact with the maintenance module at the institution.eng
dc.subject.subjectenglishInformation systemsspa
dc.subject.subjectenglishUser satisfactionspa
dc.subject.subjectenglishEffectivenessspa
dc.subject.subjectenglishMeasuring instrumentspa
dc.rights.accessRightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.publisher.programMaestría en Ingeniería de Procesosspa
dc.description.degreenameMagister en Ingeniería de Procesosspa
dc.type.spaTesis de maestríaspa
dc.identifier.localBDM-MIPspa
dc.rights.accesoAbierto (Texto Completo)spa
dc.publisher.departmentFacultad de Ingenieríaspa
dc.subject.lembSistemas de almacenamiento y recuperación de informaciónspa
dc.subject.lembEfectividad organizacionalspa
dc.subject.lembEjercitos - Organizaciónspa
dc.subject.lembProbabilidades - Procesamiento de datosspa
dc.subject.lembInnovaciones tecnológicasspa


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