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    • Title: Los servicios del call center en Bogotá. Análisis de mercado y oportunidades de negocio para los centros de llamada 

      Author(s): Parada Martínez, Mónica (2011)

      Abstract: Las empresas en el mundo han comprendido que la esencia del éxito de sus organizaciones está concentrada en la satisfacción de sus clientes; De allí surgieron los Call Center, centros especializados en atención al usuario. ...

      Document type: libro


    • Title: La nueva dimensión de los servicios empresariales y personales de traducción y traducción empresarial 

      Author(s): Martínez Gómez, Orlando (2011)

      Abstract: Se aborda un estudio de mercado que permite identificar con precisión quiénes prestan el servicio de traducción en Bogotá y qué tipo de servicio ofrecen, con el fin de identificar las nuevas necesidades del mercado para ...

      Document type: Libro


    • Title: Sistemas de evaluación de competencias pedagógicas de los docentes 

      Author(s): Magnolia Pastrán, Sandra; Sierra Villamil, Gloria María; Ramírez Hernández, Luz Marina (2011)

      Abstract: En el presente texto, la Universidad EAN pone en conocimiento el diseño, desarrollo e implementación de su sistema de evaluación de competencias pedagógicas docentes desde una concepción integral. El contenido se encuentra ...

      Document type: libro


    • Title: Guía metodológica genérica para la implementación y seguimiento de sistemas de gestión ambiental para pymes 

      Author(s): Durán Osorio, María Beatriz; León Velázquez, Elizabeth (Universidad EAN, 2011)

      Abstract: Este cuaderno de investigación es una herramienta técnica para optimizar los procesos de las organizaciones, haciendo que sean más competitivas y rentables a través de una mejor gestión y aprovechamiento de los recursos. ...

      Document type: libro


    • Title: Medio ambiente y responsabilidad social 

      Author(s): Roa Buitrago, Rosa Isabel (2011)

      Abstract: Las organizaciones, dentro de los procesos de responsabilidad social y con el fin de mejorar la calidad de vida de las comunidades que impactan, han optado por proteger y preservar el medio ambiente de acuerdo a ciertos ...

      Document type: Libro


    • Title: La lectura crítica, creativa e investigativa para el desarrollo de las competencias comunicativas, cognitivas e investigativas en la educación superior 

      Author(s): Cely, Alexander; Sierra Villamil, Gloria María (2011)

      Abstract: El cuaderno de investigación evidencia la necesidad de proporcionar a los estudiantes universitarios un modelo de desarrollo adecuado de las competencias lectoras que faciliten la apropiación del lenguaje hacia la producción ...

      Document type: libro


    • Title: Diseño de un modelo de evaluación en educación superior 

      Author(s): Sierra Villamil, Gloria María; Vargas Castro, Néstor; Torres Z., Guillermo (2011)

      Abstract: A través de este proyecto de investigación, los autores realizan un análisis integral de la evaluación. En segunda instancia, tienen en cuenta la elaboración de un mapa conceptual para sustentar la propuesta de evaluación ...

      Document type: libro


    • Title: Gestión del espacio y desarrollo de habilidades lectoras, bases indispensables en la resolución de problemas 

      Author(s): Pérez Alcázar, Jorge Augusto; Vargas Moreno, María Teresa; Villalobos, Oscar Darío (2011)

      Abstract: En este cuaderno de investigación, se profundiza el estudio de las estrategias de gestión del espacio y el desarrollo de habilidades lectoras, en busca del mejoramiento de la calidad educativa a través de la ejecución de ...

      Document type: libro


    • Title: Metodología para la estructuración y desarrollo de casos 

      Author(s): Pérez Uribe, Rafael Ignacio (2011)

      Abstract: Este documento, estructurado en seis capítulos, aborda la importancia de adoptar una correcta metodología para la estructuración, desarrollo y evaluación de casos empresariales, los cuales se han convertido en uno de los ...

      Document type: libro


    • Title: La gerencia pública como aspecto fundamental de las finanzas públicas 

      Author(s): Bolívar R., Jorge Enrique (2011)

      Abstract: Esta publicación es el resultado de una investigación que toma las diversas situaciones que enfrenta el Estado en materia de finanzas. Estudia los cambios acelerados en el ámbito socioeconómico, el cual trae consigo grandes ...

      Document type: libro


    • Title: Construcción del marco teórico para el grupo de investigación de entorno económico 

      Author(s): López de Mesa, Jaime Orlando (2011)

      Abstract: Este documento aborda la construcción de conceptos teóricos del entorno económico, sus componentes y las interrelaciones entre las organizaciones, el tipo y tamaño de los mercados como herramienta para analizar las diferentes ...

      Document type: libro


    • Title: Diagnóstico y definición de la plataforma estratégica para la IPS Diagnósticos por Imágenes ASIMDI Ltda. ubicada en el municipio de Chía, Cundinamarca 

      Author(s): Henao Pérez, Yarledy; Ramos Forero, Luisa Fernanda; Especialista en Administración de Empresas (Universidad EanEspecialización en Administración de Empresas - FEAVFacultad de Estudios en Ambientes Virtuales, 2011-09-28)

      Abstract: Estudio a la IPS Diagnósticos Por Imágenes, Asimdi Ltda. Para conocer desde la realidad de una empresa los conceptos sobre formulación y diagnóstico estratégico e implementación y control de la estrategia; así como comprender ...

      Document type: Trabajo de grado


    • Title: Creación de empresa Servicios Turísticos Ltda. "La Riviera" 

      Author(s): González Aparicio, Marco Julio; Arbeláez Mogollón, Sandra Lizette; Santamaría Martínez, Ángela Rosalba; Rosas Bermúdez, Sandra Eugenia; Administrador de Empresas (Universidad EanAdministración de Empresas - FEAVFacultad de Estudios en Ambientes Virtuales, 2011-09-30)

      Abstract: El presente proyecto tiene por objeto formular y proponer la creación de una empresa de servicios turísticos la cual contará con el servicio de piscinas termales, una fonda típica y todos los servicios propios de un ...

      Document type: Trabajo de grado


    • Title: Montaje y puesta a punto de las líneas de vidrio, Bullnose piso y pared en complementos decorativos 

      Author(s): Bolívar Uribe, Rafael Antonio.; Montoya Bedoya, Luis Fernando.; Parra Londoño, Jorge Alonso.; Administrador de Empresas (Universidad EanFacultad de Estudios en Ambientes Virtuales, 2011-09-30)

      Abstract: Este trabajo busca dar respuesta a un problema de competitividad y rentabilidad en la planta de Complementos Decorativos S.A. (planta de la organización Corona.) Implementando el montaje y la puesta a punto de una línea ...



    • Title: El consumo responsable como estrategia para lograr un desarrollo sostenible 

      Author(s): Céspedes Gómez, Angela.; Barrientos García, Humberto.; Administrador de Empresas (Universidad EanAdministración de Empresas - FEAVFacultad de Estudios en Ambientes Virtuales, 2011-10-03)

      Abstract: Estudio exploratorio sobre el consumo responsable de los Bogotanos de acuerdo a su estrato social. La evaluación determinó si los mismos son: Responsables, medianamente responsables e irresponsables. Este trabajo ...

      Document type: Trabajo de grado


    • Title: Diseño de un protocolo familiar aplicable a la empresa Inversiones GDG S.A. 

      Author(s): Molina Cárdenas, Santiago; Administrador de Empresas (Universidad EanAdministración de Empresas - FEAVFacultad de Estudios en Ambientes Virtuales, 2011-10-03)

      Abstract: Este estudio es un instrumento que le proporcionará a la empresa familiar, un medio de protección para manejar y prevenir eficientemente los problemas de relación familia – empresa. En Colombia, diariamente nos relacionamos ...

      Document type: Trabajo de grado


    • Title: Empresa de servicios Transportes Markar Ltda. 

      Author(s): Aldana, María Teresa.; Álvarez, María Alexandra.; Triana, María Rubiela.; Administrador de Empresas (Universidad EanAdministración de Empresas - FEAVFacultad de Estudios en Ambientes Virtuales, 2011-10-03)

      Abstract: Este trabajo constituye la elaboración de un Plan de Negocios para la comercialización del servicio de transporte para empresarios y altos ejecutivos de grandes empresas ubicadas en la ciudad de Bogotá y sus alrededores. ...

      Document type: Trabajo de grado


    • Title: Propuesta para el fortalecimiento y estructuración de la cultura organizacional en las pymes del sector reciclaje de Bogotá 

      Author(s): Cortés Rueda, Gelbert; Melo Puerto, Rocío Milena; Quevedo Pardo, Yanis; Administrador de Empresas (Universidad EanAdministración de Empresas - FEAVFacultad de Estudios en Ambientes Virtuales, 2011-10-03)

      Abstract: En el actual mundo competitivo es imperativo que toda empresa que desee alcanzar el éxito, parta desde lo primordial, que es saber hacia dónde se dirige, cuales son los parámetros que la guía, con la consolidación de sus ...

      Document type: Trabajo de grado


    • Title: Presentación de un caso exitoso de la empresa familiar en la ciudad de Medellín-Antioquia, Grupo empresarial John Uribe e Hijos 

      Author(s): Hernández Duque, Myriam Elena; Administrador de Empresas (Universidad EanAdministración de Empresas - FEAVFacultad de Estudios en Ambientes Virtuales, 2011-10-03)

      Abstract: Este estudio evalúa, las bases teóricas, complejidad y limitaciones de la empresa familiar, además de los factores de éxito que pueden permitir su continuidad. Presentación de un caso exitoso de empresa familiar. Determinar ...

      Document type: Trabajo de grado


    • Title: Plan de negocios para la creación de una empresa de asesorías y consultorías para las pymes en el área metropolitana de Bucaramanga 

      Author(s): Fandino Soto, Libardo.; Trujillo Peña, Germán Mauricio.; Administrador de Empresas (Universidad EanAdministración de Empresas - FEAVFacultad de Estudios en Ambientes Virtuales, 2011-10-04)

      Abstract: El presente estudio intenta crear, en forma ágil, una organización que sea capaz de responder al entorno empresarial facilitando asesorías y consultorías en el área metropolitana de Bucaramanga. Todo ello enmarcado en un ...

      Document type: Trabajo de grado