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dc.contributor.advisorBorja Ávila, Mauriciospa
dc.creatorCastellanos Ríos, Robynson Yovannyspa
dc.creatorEspinosa Ayala, Marcelaspa
dc.creatorVásquez, María del Pilarspa
dc.date.accessioned2013-05-15T01:18:57Zspa
dc.date.accessioned2014-09-13T22:59:00Z
dc.date.accessioned2017-06-29T14:25:31Z
dc.date.available2013-05-15T01:18:57Zspa
dc.date.available2014-09-13T22:59:00Z
dc.date.available2017-06-29T14:25:31Z
dc.date.created2013-02-09spa
dc.date.issued2013-05-14spa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10882/4207
dc.description.abstractConstrucción de la política de servicio de la Empresa de Energía de Cundinamarca a nivel interno permitiendo una única cultura empresarial enfocada al servicio, desarrollando campañas de endomarketing y cultura organizacional para socializar y afianzar la política declarada.spa
dc.format.mimetypepdfspa
dc.languagespaspa
dc.publisherUniversidad EANspa
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/*
dc.sourcereponame:Repositorio Institucional MINERVAspa
dc.sourceinstname:Universidad EANspa
dc.subjectPolíticas de serviciospa
dc.subjectServicio al clientespa
dc.subjectCultura organizacionalspa
dc.subjectEmpresas de servicios públicosspa
dc.titlePolítica de servicio de la Empresa de Energía de Cundinamarca S.A. ESPspa
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisspa
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisspa
dc.title.titleenglishService policy Cundinamarca Power Company SA ESPspa
dc.description.abstractenglishBuilding service policy Cundinamarca Power Company internally allowing a single service-oriented corporate culture, developing internal marketing campaigns and organizational culture to socialize and strengthen the declared policy.spa
dc.subject.subjectenglishService policyspa
dc.subject.subjectenglishCustomer servicespa
dc.subject.subjectenglishOrganizational culturespa
dc.subject.subjectenglishUtilitiesspa
dc.rights.accesRightsOpenAccessspa
dc.publisher.programEspecialización en Gerencia del Serviciospa
dc.creator.degreeEspecialista en Gerencia del Serviciospa
dc.type.spaTrabajo de gradospa
dc.publisher.departmentFacultad de Postgradosspa
dc.subject.lembSERVICIO AL CLIENTEspa
dc.subject.lembCULTURA CORPORATIVAspa
dc.subject.lembRELACIONES CON LOS CLIENTESspa
dc.subject.lembSERVICIOS PUBLICOSspa


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