• Título: Sandcoal S.A.S. 

      Autor(es): Quintero Sánchez, Javier Andrés; Especialista en Gerencia de Proyectos (Universidad EANEspecialización en Gerencia de ProyectosFacultad de Postgrados, 2012-11-27)

      Resumen: El proceso de saneamiento ambiental ha tomado un papel relevante en los últimos años. La meta del milenio busca reducir a la mitad el número de habitantes sin acceso al saneamiento básico para el 2015, según la declaración ...

      Tipo de documento: Trabajo de grado


    • Título: Satisfacción de los usuarios del Centro Regulador de Servicios Ambulatorios (CRAS) de la Secretaria Departamental de Salud del Cauca. Junio, 2012 

      Autor(es): Urbano Alegría, Ingrid Johana; Perafán Santacruz, Reinaldo; Rodríguez Meneses, Lorena; Especialista en Auditoría y Garantía de Calidad en Salud con Enfasis en Epidemiología (Universidad EANEspecialización en Auditoría y Garantía de Calidad en Salud con Enfasis en EpidemiologíaFacultad de Postgrados, 2012-07-03)

      Resumen: En los procesos del CRAS ocurren eventos como pérdida de documentos radicados, extravío de autorizaciones generadas y confusiones en los procedimientos que han de autorizarse, lo que genera malestar entre los usuarios y ...

      Tipo de documento: Trabajo de grado


    • Título: La satisfacción del cliente interno a través del Endomarketing 

      Autor(es): Velasco Duarte, Ana María; Dávila Sarmiento, Ana María; Administrador de Empresas (Universidad EANAdministración de EmpresasFacultad de Administración Finanzas y Ciencias Económicas, 2013-04-16)

      Resumen: Presenta la importancia del cliente interno en las organizaciones y como el endomarketing como herramienta que puede mejorar la productividad, efectividad y rentabilidad de las empresas en Colombia, además cuenta con una ...

      Tipo de documento: Trabajo de grado


    • Título: Savagepacks 

      Autor(es): Cuevas, Adriana Constanza

      Resumen: En este documento se encuentra el caso de Savagepacks, es una empresa privada formal, que fabrica y comercializa bolsas plásticas y de papel. Fundada hace 20 años, la compañía tiene su planta en Bucaramanga y cuenta con ...



    • Título: Sector agropecuario colombiano: realidad y perspectiva 

      Autor(es): Beltrán Fonseca, Jorge Andrés; Piñeros Muñoz, Alejandro; Economista (Universidad EANEconomíaFacultad de Administración Finanzas y Ciencias Económicas, 2013-08-10)

      Resumen: El propósito de este trabajo es validar si el sector agropecuario colombiano puede ser “jalonador” del crecimiento económico del país. Se estudia la realidad del comportamiento histórico entre los años de 1993 y 2011, para ...

      Tipo de documento: Trabajo de grado


    • Título: Semblanza Doctor Hildebrando Perico Afanador 

      Autor(es): Universidad EAN, 2012 (2012-11-07)

      Resumen: El video contiene una breve reseña biográfica del inspirador y gestor de la Universidad EAN, Doctor Hildebrando Perico Afanador.



    • Título: La semiótica aplicada a la seguridad industrial de las empresas colombianas productoras de alimentos 

      Autor(es): Rozo Beltrán, Lina Marcela; Profesional en Lenguas Modernas (Universidad EANLenguas ModernasFacultad de Humanidades y Ciencias Sociales, 2013-05-07)

      Resumen: Evaluar y establecer la aplicación de la semiótica, como ciencia que estudia los signos y su interpretación, a nivel organizacional, específicamente en la seguridad industrial de empresas productoras de alimentos, abarcando ...

      Tipo de documento: Trabajo de grado


    • Título: La semiótica en el proceso de creación de la imagen corporativa de una organización de educación superior: Escuela Tecnológica Jesús Oviedo 

      Autor(es): Palomo Cardoso, Stephanie; Profesional en Lenguas Modernas (Universidad EANLenguas ModernasFacultad de Humanidades y Ciencias Sociales, 2013-01-24)

      Resumen: En la actualidad, la imagen corporativa además de ser una herramienta de publicidad, es un elemento primordial en la comunicación organizacional. Por esta razón, el presente trabajo analiza elementos del lenguaje verbal y ...

      Tipo de documento: Trabajo de grado


    • Título: Servicio de impresión fotográfica personalizada a través de una página web 

      Autor(es): Carranza Padua, Henry; Moya Velazco, Oscar Mauricio; Especialista en Gerencia Procesos y Calidad (Universidad EANAuditoría y Garantía de Calidad en SaludFacultad de Postgrados, 2011-11-24)

      Resumen: Este estudio evalúa la oportunidad en la ciudad de Bogotá D.C., COLOMBIA, en la creación de un negocio enfocado al servicio de impresión digital web, dirigido al público en general y centralizado en un mercado objetivo que ...

      Tipo de documento: Trabajo de grado


    • Título: Servicio virtual de compras fijas y periódicas de elementos de la canasta familiar 

      Autor(es): Jaramillo Castrillón, Gustavo Alveiro; Henao Otalvaro, Janeth Viviana; Especialista en Administración de Empresas (Universidad EANEspecialización en Administración de Empresas - FEAVFacultad de Estudios en Ambientes Virtuales, 2014-03-18)

      Resumen: Minimercado virtual para realizar compras de productos y alimentos necesarios en el hogar a precio de mayorista. Compras en cantidades que permitan disfrutar precios al por mayor. CCP es un Minimercado virtual creado ...

      Tipo de documento: Trabajo de grado


    • Título: Los servicios del call center en Bogotá. Análisis de mercado y oportunidades de negocio para los centros de llamada 

      Autor(es): Parada Martínez, Mónica (2012-10-31)

      Resumen: Las empresas en el mundo han comprendido que la esencia del éxito de sus organizaciones está concentrada en la satisfacción de sus clientes; De allí surgieron los Call Center, centros especializados en atención al usuario. ...

      Tipo de documento: libro


    • Título: Servicios profesionales de enfermería en terapia enterostomal S.A.S. 

      Autor(es): Chico Varón, Mariluz; Gutiérrez Ramírez, Gladys Yineth; Leal Fernández, Oscar Eduardo; Especialista en Auditoría y Garantía de Calidad en Salud (2012-05-30)

      Resumen: El objeto social será prestar servicios de enfermería para la recuperación integral de la calidad de vida de pacientes con heridas complicadas y de pacientes ostomizados, brindando cuidado especializado con personal altamente ...



    • Título: Servicios tecnológicos de administración y mantenimiento a flotas de vehículos de carga. GPS Trucks Colombia Ltda 

      Autor(es): Benavides Pastas, José Javier; Gómez Martínez, Willian Enrique; Martínez Arevalo, Edwin Hernan; Especialista en Gerencia de Tecnología (Universidad EANEspecialización en Gerencia de TecnologíaFacultad de Postgrados, 2014-06-26)

      Resumen: Nuestro modelo de negocio Gps Trucks Colombia Ltda., ha sido construido a fin de aprovechar la importancia que el sector de transporte de carga por carretera ha adquirido en nuestro país. Para la realización de este plan ...

      Tipo de documento: Trabajo de grado


    • Título: Showbol 

      Autor(es): Cortés Pinzón, Gerardo Augusto; Rubio Vela, Marlene; Administrador de Empresas (Universidad EANAdministración de EmpresasFacultad de Estudios a Distancia, 2012-11-20)

      Resumen: Debido al crecimiento de la población de las ciudades y la falta de espacios abiertos para actividades deportivas, es necesario adaptar y proporcionar espacios de recreación que logran satisfacer a las personas que realizan ...

      Tipo de documento: Trabajo de grado


    • Título: La sinergia entre las TIC y la comunicación organizacional en diez pymes del sector de servicios 

      Autor(es): Ramírez Bolívar, Deysi Sofía; Profesional en Lenguas Modernas (Universidad EANLenguas ModernasFacultad de Humanidades y Ciencias Sociales, 2013-05-28)

      Resumen: Dentro de las actividades diarias al interior de las empresas la comunicación organizacional juega un papel clave en el desarrollo de las mismas pues es precisamente a través de ella que los empresarios y directivos hacen ...

      Tipo de documento: Trabajo de grado


    • Título: Sistema autónomo en los buses para personas con limitación visual 

      Autor(es): Ruiz, Nicolás Manuel; Acosta Cano, Víctor Manuel; Ingeniero de Sistemas (Universidad EAN, 2012-01-30)

      Resumen: Se ha identificado que existen deficiencias en el sistema de transporte de la ciudad de Bogotá. Se ha notado que la falta de soluciones en éste ámbito no se vincula necesariamente a un contexto tecnológico insuficiente, ...

      Tipo de documento: Trabajo de grado


    • Título: Sistema de Evaluación por Mérito - PGN 

      Autor(es): Garzón Vivas, Héctor Julio; Rincón Zárate, Camilo Antonio; Especialista en Gerencia Procesos y Calidad (Universidad EANEspecialización en Gerencia de Procesos y CalidadFacultad de Postgrados, 2013-03-11)

      Resumen: El presente trabajo corresponde a una propuesta de modelo de evaluación del desempeño para la Procuraduría General de la Nación. Inicialmente se realiza una presentación de la Entidad y una presentación del actual modelo ...

      Tipo de documento: Trabajo de grado


    • Título: Sistema de Gestión de la productividad 

      Autor(es): Arango Cardona, Luis Javier (2013-04-29)

      Resumen: En esta publicación se busca concretar los procedimientos de creación de los indicadores de productividad para cada una de las áreas más relevantes de la empresa, de manera que se genere una herramienta para el monitoreo ...

      Tipo de documento: libro


    • Título: Sistema de gestión de producción para la empresa Scarpa calzado original en la ciudad de Bogotá, Colombia 

      Autor(es): Botero Restrepo, Juan Sebastián; Ingeniero de Producción  (Universidad EANIngeniería de Producción Facultad de Ingeniería , 2014-03-18)

      Resumen: El trabajo dirigido se desarrolló en la empresa Scarpa Calzado Original del sector del calzado. En ella se realizó un diagnóstico y se identificaron unas oportunidades de mejora relacionadas con el proceso de planeación ...

      Tipo de documento: Trabajo de grado


    • Título: Sistema de información en salud que otorga herramientas para evaluar, prevenir y evitar el riesgo de padecer caídas durante la atención hospitalaria de la población pediátrica, adulta y adulto mayor al interior de las instituciones prestadoras de servicios en salud 

      Autor(es): Ortiz Vargas, Alma Johana; Encinales Muñoz, Paola Andrea; Gómez Varón, Sandra Juliana; Especialista en Auditoría y Garantía de Calidad en Salud (Universidad EANAuditoría y Garantía de Calidad en SaludFacultad de Postgrados, 2011-11-24)

      Resumen: El sistema de información en cuanto a la prevención de caídas de los pacientes durante la atención en el servicio de salud el paciente seguro constituye la herramienta institucional que fomente y facilite la disminución ...

      Tipo de documento: Trabajo de grado